独立密码
避免与其他网站使用相同密码，并定期检查安全状态。
账户安全
保护账户资料，从确认入口和设备环境开始
账户安全需要用户、设备和服务信息共同配合。建议定期检查登录状态，保持密码独立，并对异常验证请求保持警惕。
入口确认
输入资料前先核对网址与连接状态
访问时应检查网址拼写、浏览器安全提示和加密连接。不要从陌生消息、群聊或不明广告进入，也不要在可疑表单中填写账户资料。
- 使用可信来源保存的入口
- 对证书异常和跳转提示保持警惕
- 发现异常时停止操作并保留提示信息
资料保护
密码、验证码和身份资料不得共享
任何人以客服、活动或安全核验名义索取验证码时，都应拒绝。
验证码保护
验证码仅限本人完成当前操作，不向任何人转发。
身份资料
不在不可信页面上传证件或填写敏感资料。
设备管理
退出不再使用的设备，公共设备使用后清除登录状态。
网络环境
尽量避免在开放网络中进行账户相关操作。
异常处理
发现陌生登录、资料变化或连续验证请求时立即处理。
异常处理
遇到可疑情况时的处理顺序
及时停止、核对和更新，有助于减少进一步风险。
停止操作
不要继续输入密码、验证码或其他资料。
更换凭证
在可信设备上修改密码并检查账户信息。
检查设备
移除可疑程序、扩展和未知登录设备。
联系支持
提供发生时间和提示内容，不提供验证码。
查看账户与访问常见问题
帮助中心整理了验证码、登录、设备与服务咨询相关解答。
真实体验
用户体验反馈
反馈内容聚焦浏览、分类、提醒与服务沟通等实际使用感受。
验证码保护写得很直接，任何人索取都不能给，遇到异常时的处理步骤也容易照着做。
老用户入口核对和设备安全放在一起说明，换手机后检查登录状态时很有帮助。
移动端用户说明里强调联系支持时也不要提供验证码，这个提醒很重要，避免在着急时误操作。
服务咨询用户